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고객 문의, 어디서 확인할 수 있나요?

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고객 클레임을 적극적으로 처리하면 구매 고객들에게 좋은 이미지를 형성해 다시 찾아오는 기회가 될 수 있습니다.

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1. 홈 화면에서 바로 확인하기

• 경로: 올웨이즈 판매자 센터 어드민 접속→ 홈화면 최하단 [고객문의 및 고객센터 문의] → [전체 보기 및 답변 제출] 버튼 클릭

2. 고객 관리 탭에서 확인하기

• 경로: 올웨이즈 판매자 센터 어드민 접속→ ① [3. 고객 관리]→ ② [통합 문의 관리] → ③ [검색] 버튼 클릭 → ④ 검색결과 내 [문의 상세] 버튼 클릭하여 미답변 문의글 확인

• 답변 작성 후 [답변 제출] 버튼 클릭 시 즉시 등록됩니다.
  • 모아보는 올바른 답변 사례: 바로가기

👉자주 묻는 질문 (FAQ)