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안녕하세요, 올웨이즈입니다.

셀러님의 원활한 판매 활동과 신속한 고객 응대를 위해

판매자 정보(대표 전화번호, 이메일, 사업장 주소 등)를 꼭 최신 상태로 유지해 주시길 부탁드립니다.

운영 중 예상치 못한 이슈나 안내 사항이 발생할 경우,

올웨이즈는 등록된 판매자 연락처를 통해 빠르게 연락드리고 있습니다.

최근 일부 판매자님들께서 퇴사자 연락처 또는 임시 연락처를 등록해 두신 경우,

연락이 닿지 않아 배송 지연, 고객 문의 미응답 등의 문제가 장기화되는 사례가 확인되었습니다.

또한, 제3자가 판매자 대신 연락을 받는 연락처 오등록 사례도 발생하고 있습니다.

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🔧 정보 수정 방법

• 경로:

  올웨이즈 판매자센터 → [8. 판매자 정보 관리] → 판매자 정보 확인 및 수정 → [정보 수정하기]

• 수정 항목:

  담당자 휴대폰 번호 / 대표 전화번호 / 판매자 이메일 / 사업장 주소

✅ 판매자 정보 최신화가 꼭 필요한 이유!

1. 배송 지연, 고객 문의 미응답 등 중요 알림을 즉시 셀러님께 안내하기 위함입니다.
2. 올웨이즈 행사, 특가 등 주요 공지사항 전달의 정확성 확보를 위해서입니다.
3. 퇴사자나 제3자에게 민감한 정보가 전달되는 개인정보 유출 사고를 예방하기 위함입니다.

💡 꼭 확인해주세요 !

운영 중 발생하는 주요 이슈 사항은 판매자 정보에 등록된 연락처 또는 이메일로 전달됩니다.

정확한 정보 유지로 불필요한 누락 없이 원활한 소통이 이루어질 수 있도록 셀러님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

올웨이즈 드림